VERSANDRICHTLINIEN

Allgemein:

Unser Ziel ist es, Ihnen die beste Versandoption anzubieten. Alle Axolom-Produkte werden diskret in einer schlichten Geschenkbox und einem Briefkasten verpackt versendet.

Lieferzeit: 1-3 Werktage für den Verpackungsprozess, der Versand dauert 10-20 Tage an verschiedenen Zielorten.

Alle Prothesen werden beim Zoll als „Silikonformen“ bezeichnet. 

Wir versenden Ihre Bestellung an die Adresse, die Sie uns auf der Checkout-Seite angegeben haben. Wenn Ihre Adresse unvollständig ist (Fehlende Wohnungsnummer oder Firmenname), werden wir Sie über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse/Telefonnummer kontaktieren. Ihre Bestellung wird zurückgestellt, bis wir die richtige Adresse erhalten. (Wenn Sie einen Kauf auf axolom.com nicht abschließen können, weil kein Versand zu Ihnen möglich ist, bitte Jetzt kontaktieren direkt.)

Käufer übernehmen die Verantwortung, um sicherzustellen, dass die versendeten Artikel in Ihrem Land legal sind. Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die vom Zoll beschlagnahmt werden. (Wenn Sie die Checkout-Seite auf axolom.com abschließen können, wird Ihr Paket normalerweise sicher geliefert.)

Möglicherweise müssen Sie Mehrwertsteuer und Zoll auf Ihr Paket zahlen, bevor es vom Zoll Ihres Landes freigegeben wird. Diese Gebühren werden von Ihrem Land erhoben, nicht von axolom.com. Wir sind nicht verantwortlich für irgendwelche Steuern. Wenn Sie sich weigern, die Steuern zu zahlen, wird das Paket vom Zoll zurückgehalten und der Kaufbetrag wird nicht erstattet.

Fehlende Sendungen:

Bitte überprüfen Sie die Tracking-Bestätigungs-E-Mail mit dem richtigen Tracking-Link. (Die E-Mail kommt immer innerhalb von 1-5 Tagen nach dem Kauf.) Sie können das Paket mit dem richtigen Tracking-Link verfolgen, die Tracking-Informationen werden immer in 5-10 Tagen aktualisiert, wenn das Paket beim Zoll Ihres Landes ankommt.

Stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist, und überprüfen Sie Ihren Briefkasten rechtzeitig, wenn das Paket ankommt. (Ihr Kauf wird nicht erstattet, wenn der Tracking-Link zeigt, dass das Paket korrekt geliefert wurde.)

Defekte oder falsch gelieferte Artikel:

Wir überprüfen jeden Artikel vor dem Versand, um sicherzustellen, dass Sie ein Produkt in gutem Zustand erhalten. Wenn bei Ihrem Kauf ein Herstellungsfehler oder eine falsche Farbe vorliegt, wenden Sie sich bitte an uns wenden Sie sich an unser Serviceteam für einen Ersatz. 

    Hinweis: Betroffen von Covid-19 kommt es zu Verzögerungen bei der Lieferung.