VERSANDRICHTLINIEN

Allgemein:

Unser Ziel ist es, Ihnen die beste Versandoption anzubieten. Alle Axolom Die Produkte werden diskret, in einer schlichten Geschenkbox und im Briefkasten verpackt versendet.

Lieferzeit: 1-3 Werktage für den Verpackungsprozess, der Versand dauert 10-20 Tage an verschiedenen Zielorten.

Alle Prothesen werden beim Zoll als „Silikonformen“ bezeichnet. 

Wir versenden Ihre Bestellung an die Adresse, die Sie uns auf der Checkout-Seite angeben. Wenn Ihre Adresse unvollständig ist (eine Wohnungsnummer oder ein Firmenname fehlt), werden wir Sie über die von Ihnen angegebene E-Mail-/Telefonnummer kontaktieren. Ihre Bestellung wird zurückgestellt, bis wir die richtige Adresse erhalten. (Wenn Sie einen Kauf nicht abschließen können axolom.com, da bei Ihnen kein Versand möglich ist uns zu Kontaktieren direkt.)

Käufer tragen die Verantwortung dafür, sicherzustellen, dass die versendeten Artikel in Ihrem Land legal sind. Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, die vom Zoll beschlagnahmt werden. ( Normalerweise, wenn Sie die Checkout-Seite abschließen können axolom.com, Ihr Paket wird sicher zugestellt.)

Möglicherweise müssen Sie Mehrwertsteuer und Zoll auf Ihr Paket entrichten, bevor es vom Zoll Ihres Landes freigegeben wird. Diese Gebühren werden nicht von Ihrem Land erhoben axolom.com. Wir sind nicht für Steuern verantwortlich. Wenn Sie die Zahlung der Steuern verweigern, wird das Paket vom Zoll zurückgehalten und der Kaufbetrag wird nicht erstattet.

Fehlende Sendungen:

Bitte überprüfen Sie die Tracking-Bestätigungs-E-Mail mit dem richtigen Tracking-Link. (Die E-Mail kommt immer innerhalb von 1-5 Tagen nach dem Kauf.) Sie können das Paket mit dem richtigen Tracking-Link verfolgen, die Tracking-Informationen werden immer in 5-10 Tagen aktualisiert, wenn das Paket beim Zoll Ihres Landes ankommt.

Stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist, und überprüfen Sie Ihren Briefkasten rechtzeitig, wenn das Paket ankommt. (Ihr Kauf wird nicht erstattet, wenn der Tracking-Link zeigt, dass das Paket korrekt geliefert wurde.)

Defekte oder falsch gelieferte Artikel:

Wir überprüfen jeden Artikel vor dem Versand, um sicherzustellen, dass Sie ein Produkt in gutem Zustand erhalten. Wenn bei Ihrem Kauf ein Herstellungsfehler oder eine falsche Farbe vorliegt, wenden Sie sich bitte an uns wenden Sie sich an unser Serviceteam für einen Ersatz. 

    Hinweis: Betroffen von Covid-19 kommt es zu Verzögerungen bei der Lieferung.